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不把酒店员工当“爷”?这样的加盟商亚朵要解约

作者: 来源: 日期:2017-07-10 点击:472 属于:普通新闻

  在酒店业,品牌方和加盟商的博弈从来都不乏看点。据报道,仅2016年,包括华住、铂涛在内的多个品牌商都先后遭遇了加盟商的集体“抵制”。这些冲突的多数集中在对特许加盟模式的契约遵守以及利益分配等方面。而在不久前,亚朵集团却主动向陕西汉中的一家加盟酒店业主下达了解约通知,原因是经多轮沟通后,该业主仍拒绝为员工购买社保。

        尽管多数品牌商都会要求业主为员工提供社保,但像亚朵这样实施“长臂管辖”,甚至不惜解约的,却是头一家。亚朵的理念中很重要的一条是“把员工当爷”,因此这个举动似乎也算合理,但作为加盟商,是否也能发自内心地认同和践行亚朵的价值观呢?

   带着这个问题,记者采访了亚朵的首个加盟商——亚朵西安大唐芙蓉园的特许业主程岩先生。程岩先生于2013年加盟亚朵,同时也是多家中国连锁酒店的加盟业主,他表示,亚朵的投资回报率远高于其他品牌。他的加盟店连续四年占据亚朵评分最高的宝座,近三个月更是连续达成了OTA 全5分的惊人战绩。对于这次解约事件,他的观点颇有几分代表性——

   记者:针对亚朵解约部分违规加盟商事件,您持有怎样的态度?

   程岩:放开加盟标准,固然会对亚朵的市场规模有帮助,但是对于很多加盟商而言,我们与亚朵的关系是一荣俱荣,一损俱损,亚朵一直称我们为“盟主”,我想这也是从草堆军走向正规军的过程。既然同入江湖,那么也希望有共同价值观的人能够一起赚钱吧。亚朵这个品牌能否持续性发展对我们而言可能更为重要,我也呼吁每一个加盟商还是要讲道理、守规则,这样才能保障大家的长远利益。

   记者:有消息称亚朵对每一个加盟商都有比较严苛的要求,例如,也需要你们做到“把员工当爷”“全员授权”,这些您都认同吗?

   程岩:认同啊,就是因为认同很多文化的东西,才加盟了亚朵,我给你举个例子,例如“把员工当爷”,其实我是理解的,亚朵要通过这个政策来传递酒店对员工的尊重,一线员工好了,客人就好,客人好了,企业也就欣欣向荣了。当然,我们不排除有很多加盟商,他们觉得为什么要给那么高的工资?为什么要给员工宿舍装电视?员工回家就睡觉干嘛还要看电视,有工夫看电视不如来加班,是不是?很多加盟的老板都这样想,这种思想不太好扭转,那怎么办,只能淘汰。你有了淘汰机制,才会有人去学习,去纠正,去认同,那就让亚朵的品牌成长起来,也得到很好的保护。

   记者:您觉得亚朵的价值观对您的经营或者生活产生了什么影响?怎么形容您跟亚朵之间的关系?

   程岩:共同成长吧,不光是赚到钱,价值观也对我生活有很深的影响。我现在也变得很和气,文化感也很强,我们店的员工也很优秀吧,我们店已经连续很长时间都是5分满分了,都是大家一起努力的结果。

   记者:您一直提到的赚到钱了?那究竟收益如何?你对这次的投资回报是否满意呢?

   程岩:其他人我不知道,就我个人而言,那可以说是相当满意了。

   记者:当初是什么打动您加盟了亚朵?

   程岩:我是第一个加盟亚朵的加盟商,风险大,但是同样,我也吃到了亚朵品牌增长的红利,利益也大。当时加盟亚朵,主要还是因为创始团队,耶律(耶律胤,亚朵创始人兼CEO)是非常敢想敢做,行业的变革者,而且真是热爱这个行业,芮老师(花名大漠,亚朵联合创始人)文化底蕴很强,在企业文化建设中也发挥着极为重要的作用,这样的组合,我觉得是天衣无缝的。再来,亚朵有一件事情是非常打动我的,就是13年,我参加亚朵的年会,芮老师在年会上分享了一个品牌与加盟商关系的PPT,看了之后真是很感动,感觉那么多年终于有人理解我们了,而且只有亚朵这个品牌真正做到了与加盟商风雨同舟。

   记者:请举个例子?何为风雨同舟?

   程岩: 亚朵针对特许业主,是有信息直通车服务的,定期会跟我们同步许多信息。亚朵对加盟商的心态非常开放,更难得的是十年如一日,我觉得这真的很难得,如此坦诚布公,不容易。

   记者:您对其他加盟商还有何建议吗?

   程岩:总体而言,亚朵是值得信任的品牌,爱护自己的品牌就像爱护自己的眼睛一般。我觉得作为亚朵的加盟商,也很荣幸,也相信它会带我们走得更远。

   亚朵相关负责人表示,连锁酒店业已经告别了“揭竿而起”的草莽时代,品牌方和加盟商必须坚守相同的价值观、结成命运共同体,才能“长情陪伴”,在新住宿时代成为最后的赢家。幸运的是,经历十多年来经济连锁酒店的兴衰,行业已经逐渐告别浮躁,包括程岩在内的很多优秀加盟商已经能够立足于共同体的立场,用长远眼光思考问题和进行经营管理实践,让酒店真正成为大家共同的事业。

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